/* Aloha Lab — estilos propios, sin build. No usa admin/ui/panel.css: ese
   archivo es Tailwind compilado con solo las clases del panel, y el lab
   tendría que recompilarlo por cada clase nueva. */

:root {
  --fondo: #f6f7f9;
  --tarjeta: #ffffff;
  --texto: #1b1f24;
  --tenue: #5f6b7a;
  --borde: #dde2e8;
  --acento: #0f7b6c;
  --acento-texto: #ffffff;
  --cliente: #e8f3f1;
  --agente: #f0f2f5;
  --error: #b42318;
  --ok: #067647;
  --aviso: #b54708;
  --codigo: #f3f4f6;
  color-scheme: light;
}

@media (prefers-color-scheme: dark) {
  :root {
    --fondo: #0f1216;
    --tarjeta: #171b21;
    --texto: #e6e9ed;
    --tenue: #9aa5b1;
    --borde: #2a3038;
    --acento: #2bb39f;
    --acento-texto: #0b1411;
    --cliente: #15302b;
    --agente: #20252c;
    --error: #f97066;
    --ok: #47cd89;
    --aviso: #fdb022;
    --codigo: #11151a;
    color-scheme: dark;
  }
}

* { box-sizing: border-box; }

body {
  margin: 0;
  background: var(--fondo);
  color: var(--texto);
  font: 15px/1.45 system-ui, -apple-system, "Segoe UI", Roboto, sans-serif;
}

.oculto { display: none !important; }
.tenue { color: var(--tenue); }
.error { color: var(--error); min-height: 1.2em; margin: 8px 0 0; }
.marca { font-weight: 700; letter-spacing: 0.12em; font-size: 13px; color: var(--acento); }

.tarjeta {
  background: var(--tarjeta);
  border: 1px solid var(--borde);
  border-radius: 12px;
  padding: 16px;
}

button {
  font: inherit;
  border: 0;
  border-radius: 8px;
  padding: 9px 14px;
  background: var(--acento);
  color: var(--acento-texto);
  font-weight: 600;
  cursor: pointer;
}
button:disabled { opacity: 0.55; cursor: wait; }
button.secundario { background: transparent; color: var(--tenue); border: 1px solid var(--borde); }

input, select, textarea {
  font: inherit;
  color: inherit;
  background: var(--fondo);
  border: 1px solid var(--borde);
  border-radius: 8px;
  padding: 8px 10px;
  width: 100%;
}

/* ── Login ── */
.login { min-height: 100vh; display: grid; place-items: center; padding: 16px; }
.login-tarjeta { width: 100%; max-width: 380px; display: grid; gap: 10px; }
.login-tarjeta h1 { margin: 0; font-size: 20px; }
.login-tarjeta p { margin: 0; }

/* ── Barra ── */
.barra {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: 12px 24px;
  align-items: end;
  justify-content: space-between;
  padding: 14px 16px;
  border-bottom: 1px solid var(--borde);
  background: var(--tarjeta);
}
.barra-titulo { display: grid; gap: 2px; }
.barra-controles { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 10px; align-items: end; }
.barra-controles label { display: grid; gap: 4px; font-size: 13px; color: var(--tenue); }
.barra-controles input { width: 190px; }

/* ── Columnas ── */
.columnas {
  display: grid;
  grid-template-columns: minmax(0, 1.1fr) minmax(0, 1fr);
  gap: 16px;
  padding: 16px;
  height: calc(100vh - 86px);
}
@media (max-width: 860px) {
  .columnas { grid-template-columns: 1fr; height: auto; }
  .chat { min-height: 70vh; }
  .barra-controles input { width: 100%; }
  .barra-controles label { flex: 1 1 140px; }
}

.chat { display: flex; flex-direction: column; min-height: 0; }
.mensajes { flex: 1; overflow-y: auto; display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; padding: 4px; }
.vacio { margin: auto; text-align: center; color: var(--tenue); max-width: 320px; }

.burbuja {
  max-width: 82%;
  padding: 10px 12px;
  border-radius: 12px;
  white-space: pre-wrap;
  overflow-wrap: anywhere;
}
.burbuja.cliente { align-self: flex-end; background: var(--cliente); border-bottom-right-radius: 4px; }
.burbuja.agente { align-self: flex-start; background: var(--agente); border-bottom-left-radius: 4px; cursor: pointer; border: 1px solid transparent; }
.burbuja.agente:hover, .burbuja.agente.activa { border-color: var(--acento); }
.burbuja .pie { display: block; margin-top: 6px; font-size: 12px; color: var(--tenue); }
.escribiendo { align-self: flex-start; color: var(--tenue); font-style: italic; }

.enviar { display: flex; gap: 8px; margin-top: 12px; }
.resumen-conversacion {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: 8px 12px;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
  padding-bottom: 10px;
  margin-bottom: 8px;
  border-bottom: 1px solid var(--borde);
  font-size: 13.5px;
}
.resumen-conversacion .acciones { display: flex; gap: 6px; }
button.chico { padding: 5px 10px; font-size: 13px; }
.nota { font-size: 12.5px; margin: 4px 0 0; }
.enviar textarea { resize: vertical; }

/* ── Traza ── */
.traza { overflow-y: auto; min-height: 0; }
.traza h2 { margin: 0 0 4px; font-size: 16px; }
.traza h3 { margin: 16px 0 6px; font-size: 13px; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.06em; color: var(--tenue); }
.dato { display: flex; justify-content: space-between; gap: 12px; padding: 5px 0; border-bottom: 1px solid var(--borde); }
.dato span:first-child { color: var(--tenue); }
.dato span:last-child { text-align: right; overflow-wrap: anywhere; }
.etiqueta { display: inline-block; padding: 1px 8px; border-radius: 999px; font-size: 12px; font-weight: 600; border: 1px solid currentColor; }
.etiqueta.ok { color: var(--ok); }
.etiqueta.no { color: var(--error); }
.etiqueta.aviso { color: var(--aviso); }
pre {
  margin: 6px 0 0;
  padding: 10px;
  background: var(--codigo);
  border: 1px solid var(--borde);
  border-radius: 8px;
  font-size: 12.5px;
  overflow-x: auto;
  white-space: pre-wrap;
  overflow-wrap: anywhere;
}
.consulta { padding: 8px 0; border-bottom: 1px solid var(--borde); }
